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Digitalizzazione, snellimento burocratico, limitazione di errori ed imprecisioni nella compilazione, contrasto a tentativi di frodi ed inciuci: con l'introduzione dell'obbligo per le assicurazioni di rendere disponibile il modulo per la constatazione amichevole degli incidenti in formato digitale si compie un altro passo verso la trasparenza ed il corretto rapporto tra assicurati e compagnie.
Anche se per gli utenti resta ancora possibile la scelta fra il classico modulo cartaceo e il formato digitale, la disponibilità di quest'ultimo, così come prevista dal regolamento Ivass numero 56 del 25 marzo e pubblicato in Gazzetta Ufficiale il 7 aprile 2025, che concedeva alle imprese assicuratrici un anno di tempo per adeguarsi alla nuova disposizione, permette la compilazione del modulo di denuncia di sinistro e la sua trasmissione per via telematica tramite un software progettato e sviluppato per essere utilizzato anche su dispositivi mobili ed accessibile via web.
Il modulo di denuncia di sinistro redatto su documento informatico viene sottoscritto con modalità di firma dai requisiti di sicurezza non inferiori a quelli stabiliti per la firma elettronica avanzata dal Regolamento eIDAS, dal Codice dell’Amministrazione Digitale e dai relativi provvedimenti attuativi.
Luigi Mercurio, presidente di Aiped, l'associazione italiana periti estimatori danni che ha partecipato all'iter avviato da Ivass per introdurre in Italia il modulo digitale, ricorda che «In caso di sottoscrizione di contratto assicurativo resta la facoltà, quando si verifica un sinistro stradale, di scegliere se utilizzare il documento cartaceo o preferire il formato digitale tramite app o web. La modalità informatica di compilazione del modulo di denuncia del sinistro, infatti, non sostituisce quella cartacea ma è prevista come alternativa. Il passaggio immediato alla digitalizzazione del modulo di denuncia di sinistro avrebbe comportato conseguenze per gli utenti, complicando loro la vita e limitando l'accesso a quanti hanno meno dimestichezza con gli strumenti digitali e informatici».
Nel caso di incidenti che non prevedono l'intervento da parte della Polizia per effettuare rilievi e stabilire responsabilità, ovvero la maggioranza dei quelli che ogni giorno si verificano sulle nostre strade, qualora si scelga di utilizzare la modalità digitale la procedura è stata studiata per essere eseguita con pochi passaggi, evitando le situazioni di stress e nervosismo che spesso si accompagnano agli incidenti stradali: basterà aprire l’app della propria assicurazione e selezionare la sezione Cai digitale, tenendo a portata di mano i dati della polizza, del veicolo e del conducente; andranno poi inseriti i dati del sinistro, con data, ora e luogo dell’incidente, descrivendone la dinamica, anche utilizzando uno schema grafico o un bozzetto digitale; sarà possibile allegare foto ed immagini dei veicoli coinvolti, con dettagli precisi dei danni riportati in seguito alle collisioni; apposta poi la firma elettronica congiunta tramite Spid o Carta d’Identità Elettronica, sarà possibile inviare il modulo direttamente all’assicurazione tramite l’app.
