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Questo video è dedicato a chi pensa che gli shop virtuale siano tutti uguali. C'è chi adora acquistare i prodotti in internet anche senza vederli prima dal vivo , chi invece deve toccare prima con mano, chi non è proprio a favore dell'e-commerce. Ci sono però aziende nate e cresciute nel commercio digitale che hanno alle spalle serietà, competenza e cataloghi da far perdere la testa per varietà d'offerta e prezzi concorrenziali. Aziende come queste possono tentare all'acquisto tutti, ma proprio tutti, anche i più scettici.
Tra queste c'è senza dubbio Louis Moto, una grande azienda tedesca con un centro logistico di oltre 50.000 metri quadrati ad Amburgo.
In passato abbiamo recensito molti prodotti e accessori venduti dal suo e-commerce, alcuni anche di brand della stessa Louis, ma oggi volevamo addentrarci proprio nel loro servizio di vendita online per capire quale è realmente l'offerta, come funziona e quali sono i vantaggi e le tutele al consumatore che l'azienda offre.
Gustatevi il video ma prima di farlo, se siete interessati, vi riportiamo alcune interessanti condizioni di vendita che Lousi offre:
-Garanzia di restituzione/reso, massimo 14 giorni dopo l’acquisto (il prodotto non mi piace mi sono sbagliato): restituzione dei prodotti in condizioni nuove + confezione originale
-La garanzia del prodotto prevista dalla legge: esil prodotto presenta un difetto, deve essere restituito a Louis che lo riparerà o lo sostituirà con uno nuovo. La domanda di garanzia dev’essere realmente motivata.
-Diritto di reso volontario di 2 anni : « Se un prodotto non ti piace, indipendentemente da quale sia il motivo, lo riprendiamo entro 2 anni e ti rimborsiamo subito il prezzo di acquisto. Unica condizione: la merce non deve essere stata né utilizzata (quindi deve essere nuova), né danneggiata. Nel caso in cui il prezzo di vendita del prodotto in quel momento fosse più basso, ti rimborseremo l'importo minore ». Diritto di restituzione di due anni: restituzione di nuovi prodotti + confezione originale, esclusi libri, riviste
-LOUIS CARD - Tre anni di garanzia sul prodotto a condizione che tu abbia la tua carta Louis, eccezioni: batterie, veicoli elettrici, stivali e scarpe.
Infine, da malati del confronto e delle analisi tecniche, abbiamo scoperto che da poco sul sito è stato aggiunto l'acronimo A/B che consente di fare un paragone su molti prodotti, ma trova la sua utilità in particolar modo con stivali e caschi. Un esempio? Scelgo un prodotto, clicco su icona AB (in piccolo in basso a destra), poi su AB di un altro e posso confrontarli in tutte le loro caratteristiche. Si può fare con 2, 3, 4 o più prodotti contemporaneamente. Davvero intelligente ma soprattutto utile.
Ora gustatevi il video e poi, se ne avrete voglia e sarete curiosi, fate un salto su www.louis-moto.it
