Assicurazioni: IVASS, impennata dei reclami su rc auto rispetto al 2021
Nei primi sei mesi del 2022, le assicurazioni italiane ed estere che operano in Italia hanno ricevuto 50.491 reclami da parte dei consumatori.
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L'incremento è stato del 5,3% rispetto all'analogo periodo dell'anno precedente, dovuto ai reclami ricevuti dalle imprese estere. L'IVASS aggiunge che il 41,8% (21.121) degli esposti complessivi ha riguardato l'rc auto, il 39,5% (19.948) gli altri rami danni e il 18,7% (9.422) i rami vita.
Nonostante i dati generali siano in aumento, i reclami ricevuti dalle compagnie italiane, precisa l'Istituto, si sono ridotti dell'1,1%. Una riduzione più marcata (1,9%) si registra nel comparto rc auto che rappresenta il 40% dei reclami totali. In decisa crescita i reclami rivolti alle imprese estere, riguardanti per il 49% la rc auto.
Per quello che riguarda gli esiti, il 28,9% dei reclami è stato accolto, l'8,8% si è concluso con transazione, il 51,7% è stato respinto ed il restante 10,6% risulta in fase istruttoria alla fine del semestre.
Fonte: ANSA
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