Moto usate, garanzie e servizi: Moove racconta come tutelare concessionari e motociclisti

E, insieme alla crescita delle compravendite, aumenta anche l'esigenza di offrire a chi acquista una maggiore tranquillità e servizi capaci di accompagnarlo anche dopo la consegna della moto.

Di questo abbiamo parlato con Carlo Sangalli, CEO di Moove, società attiva dal 2008 nel settore delle garanzie convenzionali e specializzata nel mondo automotive, sia auto sia moto.

Quando si acquista una moto usata, conoscere tutta la storia del veicolo non è sempre possibile. Anche per un concessionario, infatti, ricostruire ogni dettaglio della vita precedente della moto può essere complesso. È proprio in questo contesto che si inserisce il lavoro di Moove, che gestisce per conto dei concessionari le garanzie convenzionali sui veicoli venduti.

Il punto centrale, spiega Sangalli, è la possibilità di costruire una garanzia personalizzata sulle esigenze del singolo concessionario. Il mondo dell'usato, infatti, è estremamente variegato: cambiano i marchi, le tipologie di moto e le esigenze dei clienti. Per questo Moove lavora insieme al concessionario per individuare la soluzione più adatta al proprio parco usato e alla propria clientela.

La proposta non si limita alla copertura dei guasti. Accanto alla garanzia vengono messi a disposizione diversi servizi pensati per rendere più completa l'esperienza del cliente. Tra questi c'è l'assistenza stradale, disponibile in tutta Europa, particolarmente interessante per chi utilizza la moto per viaggi e percorrenze anche lontano da casa. Un altro servizio riguarda le gomme, mentre una delle novità introdotte nel 2026 è la moto sostitutiva.

Un aspetto particolarmente interessante riguarda la gestione degli eventuali problemi meccanici. Moove dispone di una propria rete di officine convenzionate, ma la filosofia illustrata da Sangalli è quella di lasciare al motociclista la possibilità di rivolgersi al proprio meccanico di fiducia. In caso di guasto, quindi, il meccanico può interfacciarsi direttamente con Moove: viene valutato il preventivo e, per gli interventi rientranti nella copertura, Moove procede con la liquidazione dell'importo previsto.

Durante l'intervista si è parlato anche della collaborazione tra Moove e AICMOTO, realtà nata con l'obiettivo di raccogliere e rappresentare le esigenze degli operatori del mondo moto. Sangalli racconta di aver apprezzato in particolare il progetto e la volontà dell'associazione di creare una realtà capace di dare voce alle diverse necessità legate alla vendita e, più in generale, al settore motociclistico.

Per maggiori informazioni, concessionari e operatori interessati possono rivolgersi direttamente ad AICMOTO oppure consultare il sito di Moove, dove sono disponibili tutti i riferimenti per entrare in contatto con la società.