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Il nuovo sito di Tucano Urbano si presenta completamente rinnovato, con un approccio orientato all’esperienza dell’utente e un'infrastruttura modulare basata su Shopify.
Ogni scheda prodotto è arricchita da contenuti di alta qualità, tra cui immagini, video e recensioni, offrendo agli utenti un’esperienza d’acquisto dettagliata e più coinvolgente. Una delle principali novità è un widget personalizzato che consente di individuare con precisione il modello di coprigambe e coprimanopole compatibile con il proprio veicolo, semplificando notevolmente la scelta del prodotto.
Per quanto riguarda l’assistenza, il sito integra la piattaforma Zendesk, offrendo supporto in cinque lingue, una sezione FAQ e un chatbot attivo 24 ore su 24. A supporto del lancio, è stato inoltre implementato un piano di marketing basato su sistemi di mail automation, pensato per fidelizzare i clienti e mantenere costante l’aggiornamento sulle novità del brand. Un ecosistema digitale progettato per rendere l’interazione con il marchio sempre più fluida ed efficace.
“Questo – continua il Direttore Marketing – è un progetto che si inserisce all’interno di una strategia di evoluzione digitale molto più ampia che coinvolge tutti i nostri premium brand, TUCANO URBANO con T.ur, Eleveit, Brera Cicli e TAAC che – spoiler - sarà presto on line. La partnership con SpotView mira proprio ad accelerare la nostra trasformazione digitale e a rilanciare l’intero ecosistema online con la gestione integrata e scalabile dei nostri eCommerce”.
